障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
神戸のお客様からの実際のレビュー。
"二十六拠点を九週間で終えました。日程が動いたのは一拠点だけで、理由は建物側の都合でした。"
"調査の段階で電源工事が必要な拠点が三つ判明しました。以前はトラックが着いてから発覚していた事柄です。"
一般的な対応を示すイメージです。
神戸で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
拠点ごとの条件を見積前に確認します。
搬入、固定、接続、動作確認まで。
一本の日程と一つの窓口で進めます。
基礎、周囲の造作、風雨対策。
手配、一時保管、拠点への配送。
機器の撤去と設置場所の復旧。
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
この内容でお問い合わせを送信します。よろしければ「送信する」を押してください。担当者より折り返しご連絡いたします。